Las oficinas cuentan con diversas estancias, despacho, sala de reuniones y área de atención al ciudadano. En ella se ha ubicado el quiosco de Información Municipal, que da acceso gratuito a servicios públicos en Internet y permite realizar trámites con la Administración a través de la firma electrónica, así como el como el quiosco del Servicio Andaluz de Empleo (SAE), que permite la renovación de la tarjeta de demanda de empleo sin que sea necesario que la persona interesada se traslade a Utrera.

De este modo, se completa una andadura iniciada en 2004 destinada a mejorar los servicios de atención directa que el ayuntamiento de Utrera presta a sus ciudadanos. "La mejora de estos servicios ha tenido varios frentes ya que se ha conseguido que haya un Auxiliar Administrativo que atienda en la oficina de lunes a viernes, que antes había uno para las tres pedanías e iba rotando a lo largo de la semana, trayendo y llevando documentación diversa a Utrera y de vuelta", afirma Josefa Martel, delegada del alcalde en esta pedanía.

Por su parte, Mª Ángeles Sánchez, delegada de Política Territorial y Nuevas Tecnologías, destacó que "nos estamos volcando en llevar las Nuevas Tecnologías a las pedanías utreranas y en facilitarles la relación con la Administración". En este sentido, asegura que los cambios han sido importantes ya que en concreto, en Trajano, se ha puesto en funcionamiento el telecentro, que ha contado con una gran acogida entre la población.

En febrero de 2009 se instaló el kiosco informativo municipal, que está preparado para la utilización de la firma electrónica y, desde el pasado mes de noviembre, en la oficina municipal de Trajano se realizan los mismos trámites que en el Servicio de Atención al Ciudadano de Utrera, de forma que sin salir de esta pedanía los ciudadanos puedan realizar cualquier gestión con el Ayuntamiento.